TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 2026
Titular del sitio: Love Puppies
Responsable: Kathy Morales
Ubicación: San José, Costa Rica
Correo de contacto: lovepuppiescr@gmail.com

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los siguientes términos:

1. Naturaleza del sitio

Love Puppies es una tienda virtual y blog informativo dedicado a productos para mascotas

y contenido educativo sobre bienestar animal.

La información publicada es educativa y no sustituye el criterio de un médico veterinario.

2. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

• Usar el sitio de forma lícita

• No copiar diseños, fotografías ni contenido sin autorización

• No publicar comentarios ofensivos o inapropiados

Love Puppies podrá eliminar comentarios o bloquear usuarios sin previo aviso.

3. Productos personalizados

Incluyen: plaquitas, collares, correas y bandanas con nombre u otros datos.

• Se fabrican bajo pedido

• No tienen cambios ni devoluciones

• El cliente debe enviar medidas correctas

Si el cliente no responde para confirmar detalles dentro de 7 días hábiles,

el pedido será cancelado sin reembolso por tratarse de producción personalizada.

4. Confirmación de pedido

El pedido queda confirmado únicamente cuando es aprobado manualmente por Love Puppies.

Love Puppies puede cancelar pedidos por:

• errores de precio

• falta de stock

• información incompleta

5. Producción y envíos

Tiempo de producción: 3 a 4 días hábiles (aprox.)

Envíos disponibles en Costa Rica mediante:

• Correos de Costa Rica

• Mensajería coordinada por el cliente

Los envíos se realizan dos veces por semana.

El cliente es responsable de brindar correctamente la dirección de entrega.

6. Transporte y responsabilidad

Love Puppies no controla la logística del transportista.

En caso de pérdida:

• Se gestionará reclamo ante el transportista

• La reposición dependerá de la resolución oficial del transportista

El costo de envío es asumido por el cliente.

7. Variaciones del producto

Al ser productos artesanales pueden existir:

• ligeras variaciones de color (sublimación)

• pequeñas variaciones de tamaño

• diferencias visuales según pantalla

Las fotos son referenciales del producto real.

8. Uso de accesorios

El uso correcto del accesorio es responsabilidad del dueño.

Love Puppies no se hace responsable por:

• alergias

• uso incorrecto

• daños derivados del comportamiento de la mascota

9. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes y textos pertenecen a Love Puppies.

Se permite compartir contenido únicamente citando la fuente.

10. Modificaciones

Love Puppies puede modificar estos términos en cualquier momento.