Política de Reembolsos y Devoluciones

En Love Puppies, nuestra tienda online de accesorios personalizados para perros y gatos, trabajamos para ofrecer productos de calidad que garanticen el bienestar y la seguridad de tu mascota. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolso y devoluciones.

Productos elegibles para devolución

Aceptamos devoluciones en accesorios para mascotas que:

• Se encuentren sin uso.

• Estén en su empaque original.

• No presenten daños causados por el cliente.

• Sean solicitadas dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Productos personalizados

Debido a la naturaleza de los accesorios personalizados para perros y gatos, estos artículos no son elegibles para reembolso, excepto en casos de:

• Defecto de fabricación.

• Error en la personalización atribuible a Love Puppies.

• Producto incorrecto enviado.

En estos casos, solicitamos evidencia fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Proceso de devolución

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso:

1. Envíanos un correo electrónico con tu número de orden.

2. Adjunta fotografías del producto si aplica.

3. Nuestro equipo responderá en un plazo de 2 a 3 días hábiles con las instrucciones correspondientes.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• El reembolso será procesado al método de pago original.

• El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.

• Los costos de envío no son reembolsables, salvo error atribuible a nuestra tienda.

Compromiso con el bienestar animal

En Love Puppies promovemos el cuidado responsable, el bienestar animal y la adopción consciente. Nuestra política de reembolso busca proteger tanto a nuestros clientes como la calidad de los productos diseñados para consentir y cuidar a cada mascota.